אחד הנושאים החמים ביותר כיום בעולם ההייטק, היא בינה עסקית. מדובר בנושא שזוכה לחשיפה רבה בתקשורת, תמיכה כספית גבוהה בקרב קרנות פיננסיות שונות, מאמרים רבים נכתבים על הנושא במגזינים טכנולוגיים ואפילו בתכוניות טלוויזיה שונות עוסקים בכך. כל זה רק מוכיח עד כמה הנושא הוא חשוב ובוער כיום בעולם ההייטק.
אם הנושא עד כדי כך פופולארי ומצליח, אז גם מי שלא מתעסק בתחום ולא עובד בו צריך לדעת מה זה וכיצד הוא יכול להשפיע עליו. במאמר זה נסקור בקצרה מה זו בינה עסקית, ואיך היא משפיעה על כל אחד מאיתו בצורות שונות.
בינה עסקית (Business intelligence) מייצרת מערכות שעוזרות לארגונים להפיק מידע מתוך מכלול גדול של נתונים שנאספים על ידי אותן מערכות. במילים אחרות, בינה עסקית למעשה אוספת נתונים ממקורות שונים, צוברת אותם, ולאחר מכן היא מייצרת מתוכו מידע, הן מידע לגבי העבר, כלומר מידע היסטורי, הן מידע עכשווי והן מידע שמתייחס לעתיד כלומר מנסה ליצור תחזיות שונות לגבי מה עלול או אמור להתרחש.
בעזרת מידע זה שמערכת בינה עסקית יוצרת, יכולים ראשי הארגונים להבין דפוסים שונים שמתרחשים הן בתוך הארגון והן בסביבתו, סביבתו העסקית, החברתית, הפוליטית, הכלכלית וסביבות אחרות, להפיק דוחות שונים שיעזרו להם לקבל החלטות בצורה מושכלת, כמו כן המידע מאפשר ליצור מערכת ייחודית של התראות בכל פעם שיש צורך בכך.
הסיבה שבינה עסקית הופכת להיות חלק יותר ויותר משמעותי בתהליך של ניהול עסקים, קטנים וגדולים, הוא מאוד פשוט. כמות המידע שארגון אוסף היום, הוא עצום וכמעט אינסופי. לא ניתן לנטר ולנתח אותו באופן עצמאי בטח לא באופן ידני. לכן יש צורך לעבוד עם מערכת שתעשה זאת בשבילנו.
ממה מורכבת בינה עסקית
כפי שאפשר להבין מהתהליך שציירנו, בינה עסקית מורכבת ממספר רבדים.
הרובד הראשון מתייחס לכריית מידע, כלומר איסוף של כל המידע שניתן לאסוף באמצעים ממוחשבים.
הרובד השני הוא עיבוד אנליטי של המידע. מדובר בעיבוד שמתרחש און ליין, אוספים את המידע ומתחילים לעבד אותו בצורה נכונה כך שהעיקר נשאר והתפל יורד.
הרובד השלישי הוא ניהול ביצועיים עסקיים, יוצרים מערכת שמחליטה מה חשוב לעסק ומה לא וכיצד אפשר למדוד אותו.
הרובד הרביעי הוא המידוד עצמו, כלומר יצירת מדדים מתאימים למידע.
הרובד החמישי הוא החיזוי. בשלב זה לוקחים את כל המידע המעובד ויוצרים חיזוי לגבי תהליכים שונים.
כיצד בינה עסקית משפיעה עלינו?
אנחנו יכולים להבין, מתוך מה שכתבנו עד כה, כיצד היא משפיעה על כל ארגון שמשתמש בה. אך כיצד היא משפיעה עלינו כפרטים? התשובה היא מאוד פשוטה, אנחנו מקבלים כלים הרבה יותר ממוקדים, הרבה יותר רלוונטיים עבורנו. זה נכון הן לגבי שירות שאנחנו מקבלים, מוצרים שאנחנו רוכשים או דברים אחרים. בינה עסקית מעניקה לארגונים אפשרות להעניק לנו כלים הרבה יותר טובים לעבוד ולחיות איתם.
